Support Specialist

Jura bernois

Description

NETmanage SA, société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans la gestion, la maintenance et la sécurité d’infrastructure informatique.
Afin de compléter notre équipe et pour l’un de nos client dans le Jura bernois, nous recherchons un Support Specialist.

Mission

  • Support / maintenance des postes utilisateurs
  • Planifier et installer des équipements en s’appuyant sur les méthodologies en place
  • Exploiter et assurer la maintenance des équipements
  • Produire des indicateurs d’utilisation et de performance
  • Localiser, résoudre les incidents et problèmes avec les outils et procédures en place
  • Gérer l’inventaire technique du matériel

Profil

  • Support helpdesk (téléphone et sur site) Niveau 1-2
  • Permis de conduire obligatoire
  • Dynamique, flexible et autonome
  • Sens développé de la qualité
  • Très bonne présentation
  • CFC d’informaticien au minimum

Autres compétences

  • Firewall et solution SSL, VPN
  • LAN/WAN (switching et routing)
  • WLAN (solutions centralisées)
  • Microsoft Windows 7 / 10 / 11
  • Microsoft Office 2019 / 2020 / 365

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